Política de privacidad

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Maison Vellure Parfums opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte una experiencia de compra personalizada (“Servicios”).

Maison Vellure Parfums utiliza Shopify como plataforma para proporcionarte los Servicios. La presente Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra operación a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otra forma.

En caso de discrepancia entre nuestros Términos y Condiciones y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo relativo a la recopilación, tratamiento y divulgación de tus datos personales.

Te recomendamos leer atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, confirmas que has leído esta Política de privacidad y que comprendes la recopilación, el uso y la divulgación de tu información tal como se describe aquí.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que te identifica o que puede asociarse razonablemente contigo. No incluye información recopilada de forma anónima o anonimizada.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
  • Información financiera: datos de tarjetas de crédito o débito, métodos de pago, confirmaciones de pago y detalles de transacciones.
  • Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuraciones.
  • Información sobre transacciones: productos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados.
  • Comunicaciones con nosotros: mensajes enviados al servicio de atención al cliente.
  • Información del dispositivo: navegador, dirección IP, conexión de red y otros identificadores.
  • Información de uso: interacción con los Servicios y comportamiento de navegación.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal:

  • Directamente de ti.
  • Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
  • A través de proveedores de servicios.
  • A través de socios comerciales y terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

Prestación y mejora de los Servicios

Utilizamos tus datos para procesar pedidos, pagos, devoluciones, gestionar tu cuenta, realizar envíos y ofrecer una experiencia personalizada.

Marketing y publicidad

Podemos enviarte comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS o publicidad online relacionada con nuestros productos y servicios.

Seguridad y prevención del fraude

Usamos la información para proteger nuestros Servicios, verificar cuentas y detectar actividades fraudulentas o ilegales.

Atención al cliente

Utilizamos tus datos para responder consultas y ofrecer soporte.

Cumplimiento legal

Podemos utilizar tus datos para cumplir obligaciones legales o responder a solicitudes de autoridades competentes.

Cómo compartimos la información personal

Podemos compartir tus datos:

  • Con Shopify y proveedores de servicios.
  • Con socios de marketing y publicidad.
  • Con terceros cuando nos des tu consentimiento.
  • Con afiliados de nuestra empresa.
  • En caso de procesos legales o transacciones comerciales.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal relacionada con el uso de la tienda.

La información enviada a través de los Servicios puede ser transferida a Shopify y a terceros ubicados fuera de tu país de residencia.

Para más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales, puedes consultar la Política de Privacidad de Shopify:
https://privacy.shopify.com/en

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores.

Seguridad y conservación de la información

Aunque aplicamos medidas de seguridad razonables, ningún sistema es completamente seguro.

Conservaremos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o conforme a la ley aplicable.

Tus derechos

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Solicitar la eliminación de tus datos.
  • Corregir datos inexactos.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.
  • Gestionar tus preferencias de comunicación.

Puedes ejercer estos derechos contactándonos mediante los datos indicados al final de esta política.

No discriminaremos a ningún usuario por ejercer sus derechos de privacidad.

Reclamaciones

Si tienes reclamaciones relacionadas con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos utilizando los datos indicados más abajo.

Transferencias internacionales

Tu información personal puede ser transferida y procesada fuera de tu país de residencia.

Cuando corresponda, utilizaremos mecanismos legales adecuados para proteger tus datos.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, operativos o regulatorios.

La versión actualizada se publicará en este sitio web.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos en:

📧 info@maisonvellureespana.com
📞 +34 632 93 29 64